Sao không nạp tiền bằng ngân hàng Vietcombank được?
Không chỉ riêng Vietcombank mà một số ngân hàng khác trong một số thời điểm cũng không nạp được tiền. Điều này xảy ra bởi vì trong các thời điểm ngân hàng sao kê hoặc bảo trì. Hệ thống sẽ chủ động tắt thông tin nạp tiền của ngân hàng đó để tránh tình trạng người chơi nhận tiền lâu. Vì thế, khi nạp tiền vào ngân hàng đang có trên hệ thống, số tiền đó sẽ nhanh chóng được gửi vào ngân sách.
Tôi dùng ngân hàng MB bank có thể chuyển tiền qua ngân hàng Vietcombank được không?
Các bạn có thể gửi tiền bằng bất cứ ngân hàng gì vào số tài khoản trên hệ thống. Nếu cùng ngân hàng tiền sẽ nhanh chóng được gửi vào ngân sách trong vòng khoảng 1 đến 3 phút. Trường hợp khác ngân hàng sẽ mất khoảng 5 phút.
Nạp liên ngân hàng sao rút được
Người chơi có thể nạp tiền bằng bất cứ ngân hàng nào. Khi nạp xong, hệ thống sẽ yêu cầu bạn điền thông tin tài khoản rút tiền.
Về sau, người chơi chỉ cần rút tiền vào tài khoản có tên chính chủ chứ không nhất thiết phải đúng tài khoản như đã đăng ký.
Ví dụ: Bạn dùng tài khoản MB bank chuyển tiền vào tài khoản Vietcombank với tên người gửi là Nguyễn Văn A. Sau đó đăng ký tài khoản rút tiền là Nguyễn Văn A của ngân hàng MB bank. Về sau, các bạn vẫn có thể rút tiền qua bất cứ ngân hàng nào khác có trên hệ thống, miễn sao trùng với tên chính chủ Nguyễn Văn A.
Nạp thẻ cào thất bại thì làm thế nào?
Hình thức nạp thẻ cào được khá nhiều dân chơi lựa chọn nhờ vào sự đơn giản, nhanh chóng và tiện ích mang lại. Trường hợp nạp thẻ thất bại, các bạn chỉ cần:
– Bước 1: Đăng nhập tài khoản vào 789Club
– Bước 2: Chọn hỗ trợ trực tuyến, sau đó điền đầy đủ Tên đăng nhập, Tên hiển thị và Số điện thoại để nhận hỗ trợ của nhân viên chăm sóc khách hàng
– Bước 3: Chọn Thẻ cào + Chọn thẻ cào thất bại
– Bước 4: Cung cấp Seri thẻ cào cho nhân viên kiểm tra
Nếu kiểm tra Seri đúng với thời gian nộp của người chơi. Hệ thống sẽ chuyển tiền lại cho khách hàng. Trường hợp số seri đó đã được nạp trước đấy. Điều này có thể do người chơi điền sai hoặc thẻ đó đã được cào thời gian trước.
Trường hợp game bị lỗi thì làm thế nào?
Hệ thống 789Club luôn hoàn thiện và không ngừng phát triển. Tuy nhiên vẫn có thời điểm xảy ra các lỗi không đáng có. Đối với các trường hợp này, bạn cần đăng nhập tài khoản, sau đó chọn hỗ trợ + Lỗi game. Sau đó mô tả rõ lỗi và cung cấp hình ảnh cụ thể cho nhân viên giải quyết.
Tài khoản bị khóa thì làm thế nào?
Đối với các tài khoản bị khoá mà không rõ nguyên nhân. Các bạn có thể đăng nhập bằng tài khoản khác để nhờ nhân viên chăm sóc khách hàng kiểm tra bằng cách cung cấp tên hiển thị trong game để hỗ trợ viên kiểm tra.
Quên tên đăng nhập hoặc mật khẩu thì làm thế nào?
Nếu quên tên đăng nhập, các bạn chỉ cần liên hệ nhân viên để cung cấp các thông tin dưới đây:
– Trường hợp tài khoản trên 20K: Bạn cần sử dụng số điện thoại đã kích hoạt tài khoản để liên hệ hotline 028.777.88.789 để được nhân viên cung cấp lại tên hiển thị.
– Trường hợp dưới 20K, người chơi cần liên hệ nhân viên trực tuyến để cung cấp các thông tin gồm
+ Số dư trong tài khoản còn bao nhiêu? Số dư trong két còn bao nhiêu?
+ Số điện thoại kích hoạt/ Tên đăng nhập/ Tên hiển thị hoặc ID game
+ Số tiền nạp hoặc rút lần gần đây nhất là bao nhiêu?
+ Số serial thẻ cào lần gần đây nhất nạp
Nhập sai mã giao dịch trong phần ghi chú cần làm gì?
Trong phần ghi chú, mã giao dịch ghi tên người gửi sẽ giúp anh em được cập nhập tiền nhanh chóng và dễ dàng nhất. Trường hợp nếu điền sai, qua thời gian kiểm tra, hệ thống sẽ báo lỗi. Sau đó bạn chỉ cần điền lại và chọn lệnh giao dịch mới là hoàn tất.
Mất số điện thoại thì cần làm thế nào?
Trường hợp mất số điện thoại, bạn chỉ cần thực hiện các thao tác sau:
– Bước 1: Đăng nhập vào game, sau đó ấn vào ảnh đại diện bên góc phải màn hình
– Bước 2: Chọn huỷ số điện thoại để xoá số điện thoại cũ
– Bước 3: Kích hoạt số điện thoại mới và nhập số vào
– Bước 4: Nhận được mã OTP và điền mã này để kích hoạt
Tôi được tạo bao nhiêu tài khoản
Người chơi được thoải mái đăng ký tài khoản. Tuy nhiên tốt nhất hãy dùng 1 tài khoản trên 1 thiết bị và đăng ký duy nhất 1 số điện thoại. Điều này giúp các dân chơi có thể đảm bảo tài khoản của mình không bị khoá vì có dấu hiệu hành vi gian lận.
Trong bàn có người chơi gian lận thì cần làm gì?
Nếu phát hiện người chơi trong bàn có dấu hiệu bất thường như đánh vây, hack, sử dụng phần mềm gian lận. Các bạn cần điền lại chính xác số phòng hoặc thoát ra ngoài để gửi lịch sử cược đến cho nhân viên kiểm tra.
Qua xác minh nếu người chơi đó gian lận, tài khoản đó sẽ bị khoá và bạn được nhận lại số tiền đã mất.
Đang chơi game bài mà bị thoát ra thì sao?
Nếu đang chơi game bài mà điện thoại bạn mất mạng, số tiền cược ván bài đó thành viên phải hoàn toàn chịu trách nhiệm. Trường hợp nếu do lỗi hệ thống, ván bài đó được bỏ và hoàn tiền lại cho người chơi.
