1.Quên mật khẩu thì làm sao? Đổi mật khẩu như thế nào? Có tốn phí?
Trường hợp quên mật khẩu rất thường hay xảy ra ở các thành viên mới. Nếu không may mất, bạn cần thực hiện các thao tác dưới đây:
Nhanh chóng liên hệ HOTLINE : 0334.662.845 để được các nhân viên chăm sóc khách hàng trực tiếp kiểm tra và lấy lại tài khoản cho bạn.
Trường hợp đăng ký tài khoản nên bằng Facebook mà mất tài khoản. Bạn cũng nên liên hệ với nhân viên theo Hotline trên. Tuy nhiên các bạn đăng ký đầy đủ tất cả các thông tin như số điện thoại, gmail… để bảo mật tài khoản cá nhân tốt nhất.
2.Nạp tiền vào game tối thiểu là bao nhiêu? Có tốn phí nạp tiền không?
Mức nạp tiền tối thiểu vào Rikvip là 10.000 VNĐ. Bạn có thể nạp qua Ngân hàng, ví điện tử hoặc thẻ cào.
Tất cả các giao dịch Ngân hàng và Ví điện tử đều hoàn toàn miễn phí. Chỉ có hình thức thẻ cào sẽ được tính mức phí riêng, cụ thể như sau:
Giá trị quy đổi tiền thẻ cào
– Nhà mạng Viettel và Mobifone:
+ Giá trị thẻ 10K quy đổi 7.800
+ Giá trị thẻ 20K quy đổi 15.600
+ Giá trị thẻ 30K quy đổi 23.400
+ Giá trị thẻ 50K quy đổi 39.000
+ Giá trị thẻ 100K quy đổi 78.000
+ Giá trị thẻ 200K quy đổi 156.000
+ Giá trị thẻ 300K quy đổi 234.000
+ Giá trị thẻ 500K quy đổi 390.000
– Nhà mạng Vinaphone:
+ Giá trị thẻ 10K quy đổi 7.700
+ Giá trị thẻ 20K quy đổi 15.400
+ Giá trị thẻ 30K quy đổi 23.100
+ Giá trị thẻ 50K quy đổi 38.500
+ Giá trị thẻ 100K quy đổi 77.000
+ Giá trị thẻ 200K quy đổi 154.000
+ Giá trị thẻ 300K quy đổi 231.000
+ Giá trị thẻ 500K quy đổi 385.000
– Nhà mạng Vietnamobile:
+ Giá trị thẻ 10K quy đổi 7.600
+ Giá trị thẻ 20K quy đổi 15.200
+ Giá trị thẻ 30K quy đổi 22.800
+ Giá trị thẻ 50K quy đổi 38.000
+ Giá trị thẻ 100K quy đổi 76.000
+ Giá trị thẻ 200K quy đổi 152.000
+ Giá trị thẻ 300K quy đổi 228.000
+ Giá trị thẻ 500K quy đổi 380.000
3.Rút tiền thắng game tối thiểu là bao nhiêu? Tối đa là bao nhiêu? Có tốn phí hay không?
Có 2 hình thức để rút tiền chính là Rút qua tài khoản ngân hàng hoặc thẻ cào. Mức rút mỗi lần cũng khác nhau:
Rút qua tài khoản ngân hàng:
+ Tối thiểu 1 lần rút tiền là 200K
+ Tối đa 100 triệu
Tất cả mọi lần rút đều không mất phí
Rút bằng thẻ cào
+ Tối thiểu là thẻ cào 10K
+ Tối đa là thẻ cào 500K
Tất cả mọi lần rút đều không mất phí
4.Tiền quay nổ hũ 1 ván ít nhất, tối thiểu là bao nhiêu? Tối đa là bao nhiêu?
Các trò chơi nổ hũ có mức tối thiểu và tối đa khác nhau, cụ thể như sau:
+ Game Slot Xin xăm nổ hũ: Tối thiểu 1000 VNĐ và tối đa 1.000.000 VNĐ
+ Candy Fruit Samurai: Tối thiểu 1000 VNĐ và tối đa 300.000 VNĐ
+ Lucky luke: Tối thiểu 1.500 VNĐ và tối đa 1.200.000 VNĐ
+ Game Slot Bá tước quyền năng: Tối thiểu 1000 VNĐ và tối đa 1.000.000 VNĐ
+ Thị trấn ma quái: Tối thiểu 100 VNĐ và tối đa 250.000 VNĐ
+ TQ The Moon: Tối thiểu 1000 VNĐ và tối đa 1.000.000 VNĐ
+ Bát tiên quá hải: Tối thiểu 2.200 VNĐ và tối đa 550.000 VNĐ
+ Night Club Lady: Tối thiểu 2000 VNĐ và tối đa 200.000 VNĐ
+ World Of Dance: Tối thiểu 2500 VNĐ và tối đa 250.000 VNĐ
5.Tài khoản game đã nạp tiền mà không chơi trong 3 tháng có bị xóa không?
Tất cả các tài khoản khi đăng ký thành công sẽ được bảo mật toàn bộ về thông tin cũng như lưu giữ các dữ kiện. CHo nên sau 3 tháng không đăng nhập bạn vẫn có thể truy cập tham gia chơi game như bình thường.
6.Tôi bị mất số điện thoại đăng ký game, làm sao để đổi số điện thoại mới?
Số điện thoại là một trong những vấn đề quan trọng trong việc bảo mật tài khoản của mình. Trường hợp bị mất, bạn cần báo cáo ngay với nhân viên chăm sóc khách hàng. Các chuyên viên sẽ bắt đầu xác minh. Nếu đúng bạn sẽ được thay đổi số điện thoại mới.
7.Tôi có thể tạo nhiều tài khoản game không?
Anh em có thể tạo được nhiều tài khoản game nhưng không được trên cùng 1 thiết bị. Trên 1 thiết bị chỉ được sử dụng 1 tài khoản. Nếu sử dụng quá nhiều các dân chơi sẽ bị khoá tài khoản.
8.Tôi có thể đăng nhập tài khoản game ở nhiều địa chỉ ip hay thiết bị khác nhau hay không?
Một tài khoản của người chơi sẽ được đăng nhập trên nhiều thiết bị hoặc địa chỉ IP khác nhau. Thế nhưng đối với các tài khoản đã được bảo mật cao. Người chơi cần xác minh thông tin chính chủ mới có thể đăng nhập.
9.Làm sao nhận biết Admin giả mạo game Rikvip?
Rất nhiều địa chỉ giả mạo Admin Rikvip để lừa gạt người chơi. Có nhiều đặc điểm để nhận biết như thành viên tự nhận mình là Admin, Spam thông tin liên tục, Đăng thông tin ở nhiều địa chỉ Web khác nhau.
Tốt nhất các dân chơi của chúng ta nên tìm đến trang chủ chính thức của Rikvip để đăng ký tham gia.
10.Nếu tôi nghi ngờ người chơi khác gian lận, đánh vây, hack game thì tôi phải làm gì?
Khi phát hiện các người chơi khác có dấu hiệu gian lận, đánh vây hoặc hack game. Đầu tiên bạn cần lưu lại số phòng và cụ thể trò chơi, thời gian chơi, tên người nghi ngờ. Sau đó báo lại cho nhân viên để kiểm tra và xác minh. Nếu đúng, tài khoản của người gian lận sẽ bị khoá và toàn bộ số tiền sẽ được trả lại các thành viên thua cược.
Tuy nhiên, hiện nay với chế độ bảo mật 4 tầng của Rikvip thì rất khó để các trường hợp này có thể diễn ra.
11.Tôi ở nước ngoài, muốn chơi game Rikvip thì làm thế nào?
Tất cả các thành viên dù ở trong hay ngoài nước đều có thể tìm đến Rikvip bằng cách truy cập trang chủ chính thức của nhà cái để đăng ký tham gia.
12.Tôi bị mất tài khoản game, làm sao để lấy lại tài khoản game?
Để lấy lại tài khoản, bạn cần cung cấp toàn bộ thông tin quan trọng cho nhân viên Rikvip bao gồm: tên đăng nhập, tên hiển thị, số điện thoại, thiết bị đăng nhập, thời gian mất…
Sau đó các chuyên viên sẽ hỗ trợ bạn lấy lại tài khoản một cách nhanh chóng nhất có thể.
13. Trường hợp bị khoá tài khoản vì thắng lớn
Đối với các tài khoản thường xuyên thắng lớn. Nhà cái sẽ được vào diện nghi ngờ có gian lận để kiểm tra. Quá trình xác minh này mấy từ 2 đến 5 ngày. Trong thời gian đó bạn sẽ bị khoá tài khoản để đảm bảo tính công bằng cho những người chơi khác.
14. Các trường hợp không rút được tiền thường xuyên xảy ra
Đa phần các thành viên hay bị cuốn hút bởi những chương trình khuyến mãi nạp lần đầu lên đến 100% đầy sức hấp dẫn. Tuy nhiên để có thể rút được số tiền này, bạn cần nghiên cứu chính xác điều khoản và điều kiện để có thể rút. Khi chưa đạt đến định mức cược nhất định sẽ không rút được tiền.
